Instrukcja użytkownika portalu eUsług EBOI

Portal Elektroniczne Biuro Obsługi Interesanta to skuteczne narzędzie umożliwiające użytkownikom dostęp do informacji sektora publicznego. Portal umożliwia również komunikowanie się obywateli z sektorem publicznym przy wykorzystaniu systemów teleinformatycznych, a także zapewnia podniesienie efektywności działania administracji samorządowej. Za pomocą systemu e-usług internetowych mieszkańcy mogą na bieżąco śledzić wydarzenia ze swojego miasta czy gminy, złożyć wniosek do swojego urzędu, a następnie na bieżąco monitorować status prowadzonej sprawy. Dostęp do funkcjonalności przedstawionych w niniejszej instrukcji zależy od użytkowanej wersji portalu EBOI dlatego też część
z poniższych usług może być aktualnie niewidoczna dla interesanta.

Strona główna

Do usług opisanych w dalszej części instrukcji można przejść poprzez:

1. Wybranie odpowiedniej zakładki z górnego menu, które jest dostępne z każdego poziomu portalu.
2. Wybranie odpowiedniego przycisku znajdującego się na stronie głównej.

Oprócz tego na stronie głównej interesant znajdzie również:

•  Najczęściej wybierane przez użytkowników portalu usługi.

• Zakładkę, w której można pobrać aplikację mobilną

• Informacje teleadresowe do wybranej instytucji oraz przyciski przekierowujące do:
  o Strony głównej Urzędu,
  o Biuletynu Informacji Publicznej.

Rejestracja

W celu rejestracji interesant klika w przycisk „Zarejestruj”, gdzie będzie miał możliwość skorzystania z dwóch opcji rejestracji konta:

1. Rejestracji poprzez „tradycyjny” formularz rejestracyjny.

2. Rejestracja z użyciem uwierzytelnienia login.gov.pl.

1. Rejestracja poprzez formularz rejestracyjny

• Interesant uzupełnia wymagane pola

• Potwierdzić rejestrację klikając przycisk „Zarejestruj się”.

• Na adres e-mail podany podczas rejestracji zostanie wysłana wiadomość z informacją o założeniu konta.

Uwaga!

Rejestracja konta z użyciem formularza rejestracji wymaga tzw. Autoryzacji, tj. potwierdzenia tożsamości osobiście, z aktualnym dokumentem tożsamości, u właściciela portalu.

2. Zakładanie konta w systemie za pomocą strony login.gov.pl

Uwaga: aby dokonać rejestracji w opisany poniżej sposób, interesant musi posiadać profil zaufany lub e-dowód.

• W panelu rejestracyjnym interesant klika na przycisk „Login”.

• Należy wypełnić wybrać jedną z dostępnych opcji logowania i przejść proces uwierzytelnienia.

• Po zalogowaniu nastąpi przekierowanie z powrotem na stronę rejestracji.

• Większość wymaganych danych zostanie pobrana automatycznie z login.gov.pl, przy czym do uzupełnienia pozostanie adres e-mail.

• Po uzupełnieniu wszystkich wymaganych pól należy kliknąć „Zarejestruj się”.

Logowanie

W celu zalogowania interesant klika w przycisk „Zaloguj się”, gdzie będzie miał dostęp do różnych metod logowania. 

Logowanie przy użyciu loginu i hasła

• W panelu logowania należy wpisać adres e-mail wraz z hasłem, a następnie kliknąć przycisk „Zaloguj się”.

Logowanie za pomocą login.gov.pl

• W panelu logowania należy nacisnąć przycisk „Login”.